شكاوى جديدة تلاحق "تيك توك" بسبب فشله في حماية الأطفال

تعرّضت شركة "بايت دانس" المالكة لتطبيق "تيك توك" الشهير لشكاوى عدّة من منظمات حماية المستهلك في القارة الأوروبية اليوم الثلاثاء بسبب انتهاك قوانين المستهلك والفشل في حماية الأطفال من الإعلانات المخفية والمحتوى غير اللائق بحسب "رويترز".

 

وجاء في بيان مجموعة "BEUC" لحماية المستهلك في أوروبا أنّ شروط الخدمة في التطبيق "غير واضحة وغامضة ويفضلون مصلحة التطبيق على حساب المستخدمين".

 

وأشار البيان: "تعتبر شروط حقوق النشر الخاصة بالتطبيق غير عادلة أيضاً، لأنها تمنح الشركة حقاً غير قابل للإلغاء لاستخدام وتوزيع وإعادة إنتاج مقاطع الفيديو المنشورة من قبل المستخدمين دون مقابل".

 

واضاف: "فشل "تيك توك" في حماية الأطفال والمراهقين من الإعلانات المخفية والمحتوى الضار المحتمل على منصته".

 

كما أنذرت مجموعات في 15 بلداً آخر السلطات المعنية وطلبت منهم التحرك حيال الموضوع.

وفي إطار الرد على الموضوع، قال متحدث باسم "تيك توك" إنّ الشركة تواصلت مع BEUC للاجتماع بهم والاستماع إلى مخاوفهم. مضيفاً: "نحن دائمًا منفتحون لسماع كيف يمكننا التحسين".

وقالت "بايت دانس" إنّها طوّرت ملخصاً حول سياسة الخصوصية في التطبيق لتسهيل فهم هذا الجانب لدى المراهقين، لكن تبقى هذه الخطوة بعيدة عما يتوقعه الطرف الآخر، بحيث تُعدّ هذه جانباً نظرياً فقط، ولن تبدأ الحلول قبل تغييرات جذرية في سياسة التطبيق ككل.